Политика возврата средств
Когда можно вернуть деньги за покупку в Kling 4.0 и как подать запрос на возврат.
Мы стремимся, чтобы работа с Kling 4.0 оставляла только хорошие впечатления, и понимаем, что обстоятельства бывают разными и вам может понадобиться вернуть деньги. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику до совершения покупки.
Когда возможен возврат
Срок подачи запроса. Запрос на возврат необходимо направить в течение 3 дней с момента покупки. Запросы, поступившие по истечении этого срока, не рассматриваются.
Использование кредитов. Если вы использовали 40 кредитов или более, возврат не производится независимо от того, сколько времени прошло с момента покупки.
Как запросить возврат
Если ваша покупка соответствует этим условиям и вы хотите вернуть средства, сделайте следующее:
- Напишите нам в службу поддержки по адресу support@kling-4.run.
- Укажите сведения: данные аккаунта, номер заказа, дату покупки и причину запроса на возврат.
- Уложитесь в срок: направьте запрос в течение 3 дней с момента покупки.
Рассмотрение запроса
Получив запрос, мы рассмотрим его и как можно скорее сообщим вам решение. Если возврат одобрен, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Из суммы возврата может быть удержана комиссия за обработку в размере не более 6 % от первоначального платежа.
Если у вас есть вопросы о применимых комиссиях или нужна дополнительная информация, напишите в службу поддержки: support@kling-4.run.
Эти условия не ограничивают права, которые предоставляет вам применимое законодательство.
Изменение Политики
Мы вправе в любое время обновлять настоящую Политику возврата средств. Все изменения публикуются на этой странице, поэтому рекомендуем периодически её просматривать.